Overstappen

Overstappen van provider, belangrijke zaken.

De contractduur van uw huidige abonnement. U kunt pas overstappen van internet provider als uw huidig contract afloopt. Check dus ten alle tijde eerst hoelang uw huidige contract nog doorloopt en zeg dit tijdig op. De meeste providers werken met jaarcontracten. Na dat eerste jaar kunt u maandelijks opzeggen.

De meeste providers hebben een levertijd van 4 weken. Zeg dus uw oude abonnement pas op als u een bevestiging heeft ontvangen van uw nieuwe provider met een ingangsdatum.

Voor internet geldt in de meeste gevallen een overstapservice met andere woorden uw nieuwe provider zegt uw contract bij de oude provider op. De beide providers moeten deze overstapservice uiteraard wel ondersteunen.
Voor TV abonnementen bestaat geen overstapservice. U dient altijd uw oude contract ( met inachtneming van de opzegtermijn) zelf op te zeggen.
Voor telefonie geldt dat indien uw nummerbehoud heeft aangevraagd de overstap wordt geregeld. U dient zelf uw huidige contract op te zeggen bij aanvraag van een nieuw telefoonnummer.